Welzijn van spelers als prioriteit: Thorfortune Casino Koploper in Verantwoord Gokken in Nederland

Thorfortune Casino draait om een helder principe: een fijne speelervaring is een veilige ervaring https://thorsfortune.com/nl-nl/. Hierom plaatsen we spelerwelzijn centraal. We pionieren met verantwoordelijk gokken in Nederland, niet uit verplichting, maar omdat het juist is. Onze werkwijze is praktisch en doorzichtig, zodat jij de regie houdt.

Onze Zienswijze op Beveiligd en Verantwoordelijk Spelen

Voor ons is verantwoord spelen geen bijzaak. Het maakt de grondslag van onze activiteiten. We willen een plaats te realiseren waar spelplezier en beveiliging verenigd worden. Dat impliceert dat we meer doen dan wat de wet voorschrijft. We verstrekken uit eigen beweging hulpmiddelen en hulp aan.

De visie is helder: jij bepaalt. Wij bieden je de hulpmiddelen en de overzichtelijke uitleg om dat te kunnen doen. Met elkaar waarborgen we dat gokken een wijze van vermaak wordt. Zonder dat het het je bestaan of dat van anderen in de weg zit.

Hulp voor Gezin en Maatjes

Probleem gokgedrag beïnvloedt ook de omgeving. Vraag je je af over het speelgedrag van een bekende die bij ons speelt, dan helpen we graag. Stuur een bericht met onze Klantenservice.

We hebben de mogelijkheid, binnen de beperkingen van onze privacyvoorschriften en de wetgeving, een vertrouwelijk gesprek aangaan. We kunnen bijvoorbeeld nagaan of de speler interesse heeft in van onze zelfhulptools of een rustpauze. Jouw bericht kan een eerste, essentiële stap zijn.

Nuttige Zelfhulptools voor Alle Speler

In je account vind je een uitgebreid pakket aan tools. Ze zijn makkelijk in te stellen en geven je meteen grip. Je kunt ze altijd aanpassen, zodat ze aansluiten bij je situatie en gewoontes.

• Stortingslimieten: Kies een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limiet voor je stortingen. Ben je aan die grens, dan kun je pas weer storten als de nieuwe periode start.
• Verlieslimieten: Stel vooraf wat je maximaal wilt verliezen over een bepaalde tijd. Zo behoud je je budget scherp.
• Tijdslimieten: Plan je speeltijd met een sessieherinnering of een harde limiet. Je kunt krijgen een melding of wordt uitgelogd, geschikt voor een adempauze.
• Reality Check: Deze functie toont je tijdens het spelen een melding. Je bekijkt hoe lang je speelt, wat je hebt ingezet en wat je resultaat is. Een moment om even stil te staan.
• Zelfuitsluiting (Time-out): Kies een korte of langere pauze van 24 uur, 7 dagen, een maand of langer. Je account is dan volledig ontoegankelijk.

Onze Samenwerking met Cruciale Instanties

We staan hier niet alleen in. We werken nauw samen met onafhankelijke organisaties die gespecialiseerd zijn in preventie en hulp. Deze samenwerkingsverbanden zijn fundamenteel voor een effectief beleid.

1. CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen): We zijn verbonden aan dit wettelijke register. Registreer je hier, dan ben je uitgesloten bij alle Nederlandse aanbieders, dus ook bij Thorfortune.
2. Stichting AGOG (Alcohol, Gokken en Ondersteuning Gezondheid): We ondersteunen AGOG. Deze stichting voert uit wetenschappelijk onderzoek en publiceert voorlichting over risicovol gokgedrag.
3. Directe doorverwijzing naar hulplijnen: Op onze site staan directe links en nummers van organisaties als Gokken.nl en de anonieme Gokhulplijn (0800-0231 377) voor professionele hulp.

Waarop Wij Risicogedrag Preventief Signaleren

Ons personeel is opgeleid om signalen van potentieel riskant spelgedrag te herkennen. We hanteren monitoringsoftware die spelpatronen onderzoekt. Het systeem let bijvoorbeeld naar ongebruikelijk hoge deposito’s, zeer lange speelsessies of spelactiviteit meteen na een storting.

Ziet ons systeem of medewerkers een verontrustend patroon, dan nemen we contact met je over. Dat contact is niet gericht om te bekritiseren. We beogen onze bezorgdheid tonen en met je overleggen naar potentiële bijstand. Soms dragen we aan om je limieten tijdelijk aan te wijzigen.

Uitleg en Transparantie als Fundament

We vinden het essentieel dat je precies snapt hoe de spellen verlopen. Daarom verstrekken we heldere uitleg over de spelregels, de theoretische RTP (Return to Player) en de invloed van toeval via Random Number Generators.

• Alle regels en bepalingen zijn moeiteloos terug te zien.
• We leggen uit ingewikkelde uitdrukkingen als ‘house edge’ en ‘volatiliteit’ in gewone taal.
• We informeren transparant over bonussen en de voorwaarden voor vrijspelen.
• Je kunt op elk moment je complete transactiegeschiedenis en spelgeschiedenis bekijken.

Jouw Stappen naar een Gezondere Speelervaring

Bewust spelen begint bij bewustzijn. Dit zijn een aantal concrete maatregelen die je nu al kunt uitvoeren voor een gezondere evenwicht.

1. Kies je grenzen in alvorens je van start gaat. Ga naar je account, ga naar ‘Verantwoord Spelen’ in je omgeving en bepaal meteen een stortings- en tijdslimiet. Dit is de ideale manier om van tevoren beperkingen te aangeven.
2. Gok nooit om verliezen terug te winnen. Zie elke inleg als kosten voor entertainment, niet als belegging. Verlies behoort er nu eenmaal bij.
3. Vermeng wedden niet met alcoholische dranken of emotie. Je besluitvaardigheid wordt vermindert, wat kan leiden tot onverstandigere beslissingen.
4. Houd je vrijetijdsactiviteiten in evenwicht. Let erop dat spelen maar een van de bezigheden is die je doet om te ontspannen.
5. Zoek op tijdig om hulp. Ben je onzeker over je eigen spel of dat van een naaste? Wacht niet te lang. Bel met Gokken.nl of met onze support. Dat is geen zwakte, maar verstandig.

Populaire Vragen over Verantwoord Spelen

Op welke manier kan ik mijn limieten voorgoed weg laten halen?

Maxima aanpassen of opheffen kan niet meteen. Voor de zekerheid geldt een verplichte wachttijd. Stuur een bericht met onze Klantenservice. We overleggen je verzoek en nemen het proces met je door. Je welzijn blijft altijd centraal.

Betreft zelfuitsluiting via CRUKS onherroepelijk?

Een CRUKS-uitsluiting kan minstens 6 maanden duren of blijvend zijn. Na de minimale termijn kun je verzoeken om opheffing. Dit verzoek wordt grondig beoordeeld; terugkeer is niet zeker. Een time-out in ons eigen systeem is altijd van tijdelijke aard.

Wat is er met mijn saldo tijdens een time-out?

Je saldo is gewoon beschermd op je account aanwezig. Tijdens de uitsluiting kun je er geen gebruik van maken. Als de time-out afgelopen, dan ontvang je weer complete beschikking over je account en je saldo, behalve als we andere regelingen hebben gemaakt.

Hoe herken ik of ik een gokprobleem heb?

Wees alert op signalen. Bijvoorbeeld regelmatiger en groter geld storten dan je van plan was, oneerlijk zijn over je gedrag, werk of relaties verwaarlozen, en het gevoel niet meer te kunnen stoppen met spelen. Vul de zelftest op Gokken.nl of bel de Gokhulplijn voor een anoniem gesprek.